TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.  Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo teslimatı yapılamamaktadır. Bu tarihlerdeki siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilecektir. Kargonuzun size ulaşma süresi adresinize göre farklılık gösterebilir.

Kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün eksik veya hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 24-48 saat içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

925 ayar gümüş ve kişiye özel olarak hazırlanan. harf, isim, rakam, tarih aksesuarlarında, küpe, ear cuff ve piercing aksesuarlarında iade veya değişim bulunmamaktadır.

Bunların haricinde satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri elinize ulaştıktan 24-48 saat içerisinde elinize ulaştığı şekilde ve faturası ile birlikte bize bildirmeniz gerekmektedir. İade ve değişim süresi ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Değişim veya iade edilen ürün faturaları eksiksiz gönderilmelidir ve ürün ambalajından çıkarılmamış bir şekilde gönderilmelidir aksi takdirde iade veya değişim kabul edilmez. Aksesuarlarda sağlık ve hijyen koşulları göz önünde bulundurulduğundan dolayı belirtilen süreyi geçen ürünlerin iade/değişimi yapılmamaktadır. Ürünlerin iade ve değişimi gerçekleştirilebilmesi için paketinden çıkarılmamalı, denenmemeli ve ambalajına zarar gelmemelidir.